Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Bale Edukasi Digital (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pengguna carikostan.id, sejalan dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
Data yang kami kumpulkan
- Identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp, email.
- Verifikasi: foto/nomor KTP untuk pemesanan dan verifikasi identitas (KYC) pemilik. Foto KTP dapat dibaca secara otomatis (OCR) untuk mengisi & mencocokkan nama agar verifikasi lebih cepat — lihat “Pemrosesan otomatis & transfer data ke luar negeri” di bawah.
- Pembayaran: data transaksi yang diproses melalui mitra payment gateway (Xendit). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
- Data teknis: alamat IP, perangkat, dan aktivitas penggunaan untuk keamanan & analitik.
Penggunaan data
Data digunakan untuk memproses pemesanan & pembayaran, memverifikasi pengguna, memfasilitasi komunikasi, mencegah penipuan, serta meningkatkan layanan.
Pembagian data
Kami membagikan data seperlunya kepada: pemilik kost (untuk pemesanan yang relevan), mitra pembayaran (untuk memproses transaksi), penyedia pemrosesan gambar/kecerdasan buatan pihak ketiga (untuk membaca foto KTP secara otomatis saat verifikasi — lihat bagian berikut), dan pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Nomor telepon & rekening pengguna disamarkan pada fitur chat untuk mencegah penyalahgunaan.
Pemrosesan otomatis & transfer data ke luar negeri
Untuk mempercepat verifikasi, foto KTP yang Anda unggah dapat diproses secara otomatis (pengenalan teks/OCR) menggunakan layanan kecerdasan buatan pihak ketiga, antara lain Google (Gemini) dan Groq. Pemrosesan ini hanya membaca teks pada dokumen (mis. nama dan NIK) untuk pencocokan data; keputusan akhir verifikasi tetap dilakukan oleh admin kami, bukan sepenuhnya otomatis.
Karena penyedia tersebut dapat memproses data pada server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, penggunaan fitur ini melibatkan transfer data pribadi ke luar negeri. Kami menempuh langkah yang wajar agar penyedia menerapkan tingkat pelindungan yang memadai dan memproses data hanya sesuai instruksi kami, sejalan dengan ketentuan transfer data lintas negara dalam UU PDP.
Dengan mengunggah foto KTP untuk menyelesaikan pemesanan daring, Anda menyetujui pemrosesan otomatis dan transfer sebagaimana dijelaskan di atas. Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi info@carikostan.id.
Keamanan & penyimpanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, serta menyimpannya selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kewajiban hukum.
Sesuai prinsip minimisasi data, foto KTP dan surat nikah yang Anda unggah tidak disimpan selamanya: setelah masa sewa berakhir dan melewati jangka waktu retensi yang wajar untuk penyelesaian sengketa/tagihan (secara bawaan sekitar 1 tahun sejak tanggal keluar), berkas dokumen tersebut dihapus otomatis dari sistem dan nomor KTP hasil verifikasi dikosongkan. Data pemesanan lain (nama, tanggal, dan nominal) tetap kami simpan sebagai arsip transaksi sesuai kewajiban hukum.
Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku. Ajukan melalui info@carikostan.id.
Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, dan mengukur penggunaan.
Perubahan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui platform.